ubm4 berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi seluruh member. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasimu — sesuai standar perlindungan data internasional.
Setiap aspek perlindungan privasi dirancang dengan standar keamanan tertinggi untuk menjaga kepercayaanmu
Semua data yang dikirim antara perangkatmu dan server ubm4 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit — standar yang sama digunakan oleh institusi perbankan global.
Data pribadi dan riwayat transaksi kamu tidak pernah diperjualbelikan, disewakan, atau dibagikan ke pihak luar tanpa persetujuan eksplisit dari kamu sebagai member.
Data sensitif seperti kata sandi dan informasi pembayaran disimpan dalam format terenkripsi di server yang terlindungi firewall berlapis dan dipantau 24 jam penuh.
Kamu berhak mengakses, memperbarui, mengunduh, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja melalui pengaturan Akun atau dengan menghubungi tim kami.
Praktik pengelolaan data ubm4 mengacu pada standar perlindungan data internasional, termasuk prinsip-prinsip GDPR yang diterapkan secara global untuk keamanan member.
Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi memengaruhi datamu, ubm4 akan segera memberitahu kamu melalui email terdaftar sesuai prosedur respons insiden yang berlaku.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang dioperasikan oleh ubm4 melalui platform ubm4.app dan semua sub-domain yang terkait. Dengan mendaftarkan diri, mengakses, atau menggunakan layanan ubm4, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik pengelolaan data yang dijelaskan dalam dokumen ini.
ubm4 bertindak sebagai pengendali data (data controller) untuk seluruh informasi pribadi yang dikumpulkan melalui Platform. Kami memahami betapa pentingnya privasi bagi kamu, dan itulah mengapa kami membangun seluruh infrastruktur pengelolaan data dengan prinsip privacy by design — artinya perlindungan privasi sudah tertanam sejak sistem dirancang, bukan ditambahkan belakangan.
Kebijakan ini berlaku untuk semua member yang terdaftar, pengunjung yang menjelajahi Platform, serta pihak manapun yang berinteraksi dengan layanan ubm4 — baik melalui perangkat desktop, aplikasi mobile, maupun saluran komunikasi lainnya seperti Live Chat dan email dukungan.
Catatan Penting: Jika kamu berdomisili di luar Indonesia, Kebijakan Privasi ini tetap berlaku selama kamu menggunakan layanan ubm4. Standar perlindungan data yang kami terapkan mengacu pada praktik terbaik internasional.
ubm4 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan yang aman, lancar, dan personal bagi setiap member. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor identitas (KTP/SIM/Paspor), foto selfie KYC, dan kewarganegaraan.
Alamat email aktif, nomor telepon, dan username yang dipilih saat pendaftaran Akun ubm4.
Informasi rekening bank, nama pemilik dompet digital, riwayat deposit dan Penarikan, serta catatan transaksi di Platform.
Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, data sesi login, dan informasi koneksi jaringan yang digunakan.
Riwayat permainan, jenis taruhan yang dipasang, preferensi permainan, dan pola interaksi dengan fitur Platform.
Riwayat percakapan Live Chat, isi email yang dikirim ke tim dukungan, dan catatan interaksi dengan Customer Service ubm4.
Data yang kami miliki dikumpulkan melalui beberapa jalur yang transparan:
Saat kamu mendaftar Akun, mengisi formulir KYC, melakukan deposit atau Penarikan, menghubungi Customer Service, atau berpartisipasi dalam promosi — kamu secara langsung memberikan informasi yang kami butuhkan untuk memproses permintaanmu.
Setiap kali kamu mengakses Platform ubm4, sistem kami secara otomatis merekam data teknis seperti alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, dan durasi sesi. Data ini dikumpulkan menggunakan cookie, log server, dan teknologi pelacak serupa yang dijelaskan lebih lanjut di Pasal 9.
Dalam proses verifikasi KYC, ubm4 bekerja sama dengan penyedia layanan verifikasi identitas terpercaya yang membantu memvalidasi keaslian dokumen yang kamu unggah. Data yang diterima dari pihak ketiga ini tunduk pada ketentuan yang sama dengan data yang kamu berikan langsung.
Kami menggunakan data yang dikumpulkan secara eksklusif untuk kepentingan operasional Platform dan peningkatan layanan kepada member. Berikut adalah tujuan spesifik penggunaan data tersebut:
Membuat dan mengelola Akun member, memverifikasi identitas, serta memastikan keamanan akses ke Platform ubm4.
Memproses deposit, Penarikan, dan transaksi keuangan lainnya secara akurat dan tepat waktu sesuai permintaan member.
Memenuhi kewajiban regulasi terkait verifikasi identitas (Know Your Customer) dan pencegahan pencucian uang (Anti-Money Laundering).
Mendeteksi dan mencegah akses tidak sah, aktivitas penipuan, penggunaan bot, atau pelanggaran ketentuan Platform lainnya.
Merespons pertanyaan, menyelesaikan sengketa, dan memberikan bantuan teknis yang personal dan efektif kepada setiap member.
Menyesuaikan rekomendasi permainan, penawaran promosi, dan tampilan Platform berdasarkan preferensi dan pola aktivitasmu.
Menganalisis pola penggunaan Platform secara agregat untuk terus meningkatkan kualitas layanan, performa, dan fitur ubm4.
Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan ubm4 didasarkan pada landasan hukum yang sah. Kami tidak memproses data tanpa dasar yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan:
ubm4 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak manapun. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas, kami dapat berbagi data dengan pihak-pihak berikut:
Mitra teknologi yang membantu menjalankan infrastruktur Platform, seperti penyedia server cloud, gateway pembayaran, dan platform analitik. Semua mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya diizinkan menggunakan data untuk tujuan yang telah disepakati.
Layanan KYC pihak ketiga yang bersertifikat dan digunakan untuk memvalidasi dokumen identitas member. Data yang dibagikan terbatas hanya pada informasi yang diperlukan untuk proses verifikasi.
ubm4 dapat mengungkapkan data kepada otoritas penegak hukum, regulator, atau badan pemerintah lainnya apabila diwajibkan secara hukum, berdasarkan perintah pengadilan, atau untuk melindungi hak-hak hukum ubm4 dan para membernya.
Penegasan: ubm4 tidak pernah berbagi data pribadimu dengan pengiklan, broker data, atau platform media sosial manapun untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Data kamu adalah milik kamu.
Data pribadi member disimpan di server yang berlokasi di pusat data bersertifikat dengan standar keamanan ISO 27001. Seluruh data disimpan dalam format terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh personel ubm4 yang berwenang berdasarkan prinsip need-to-know.
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas individu manapun.
Kami menerapkan serangkaian langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran:
Tanggung Jawab Bersama: Meskipun ubm4 menerapkan keamanan berlapis, keamanan Akunmu juga bergantung pada cara kamu menjaga kredensial login. Jangan pernah membagikan kata sandi atau kode OTP kepada siapapun — termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai tim ubm4.
Platform ubm4 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar dan personal. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:
Cookie ini mutlak diperlukan agar Platform dapat berfungsi dengan benar — termasuk mempertahankan sesi login, mengingat preferensi bahasa, dan menjaga keamanan formulir. Cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan karena Platform tidak akan berfungsi tanpanya.
Kami menggunakan cookie analitik untuk memahami bagaimana member berinteraksi dengan Platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, fitur mana yang paling banyak digunakan, dan di mana member mengalami kesulitan. Data ini digunakan secara agregat dan anonim untuk meningkatkan kualitas layanan.
Cookie fungsional memungkinkan Platform mengingat pilihan-pilihanmu, seperti metode pembayaran yang sering digunakan, batas taruhan yang kamu tetapkan, dan preferensi tampilan antarmuka.
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser-mu. Namun perlu diingat, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi Platform. Untuk pengalaman bermain yang optimal, kami merekomendasikan agar cookie esensial dan fungsional tetap aktif.
Sebagai subjek data, kamu memiliki serangkaian hak yang dijamin oleh ubm4 dan dapat kamu gunakan kapan saja:
Kamu berhak meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang dirimu, termasuk cara data tersebut digunakan.
Jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta ubm4 untuk memperbaikinya segera.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu, dengan pengecualian data yang wajib disimpan berdasarkan kewajiban hukum.
Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan datamu dalam kondisi tertentu, misalnya saat sedang terjadi sengketa mengenai keakuratan data.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Kamu dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data yang didasarkan pada kepentingan sah ubm4, termasuk untuk tujuan pemasaran langsung.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim ubm4 melalui Live Chat atau email [email protected] dengan menyertakan nomor Akun dan detail permintaanmu. ubm4 berkomitmen merespons dalam waktu 30 hari kalender sejak permintaan diterima.
Dalam menjalankan operasionalnya, ubm4 dapat mentransfer data pribadi member ke server atau mitra yang berlokasi di luar Indonesia. Setiap transfer data lintas negara dilakukan dengan menjamin bahwa negara atau organisasi penerima memberikan tingkat perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari standar yang kami terapkan.
Mekanisme yang kami gunakan untuk melindungi transfer data internasional meliputi: klausul kontraktual standar yang mengikat secara hukum, perjanjian pemrosesan data yang komprehensif, dan penilaian risiko keamanan sebelum setiap transfer dilaksanakan. Kamu berhak meminta informasi lebih lanjut mengenai mekanisme pengamanan transfer data ini melalui saluran dukungan ubm4.
Layanan ubm4 secara tegas tidak ditujukan untuk individu yang berusia di bawah 18 tahun. ubm4 tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari anak di bawah umur. Proses pendaftaran Akun mensyaratkan konfirmasi usia, dan verifikasi KYC memastikan hal ini ditegakkan.
Jika ubm4 menemukan bahwa data dari individu berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup Akun terkait. Jika kamu mengetahui adanya Akun yang dibuat oleh individu di bawah umur, segera laporkan kepada tim ubm4 melalui email [email protected].
ubm4 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, persyaratan regulasi yang berkembang, atau peningkatan layanan Platform. Setiap perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada member melalui:
Dengan terus menggunakan layanan ubm4 setelah tanggal efektif perubahan, kamu dianggap telah menerima ketentuan yang diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak menutup Akun dan meminta penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku.
Untuk pertanyaan, permintaan, atau kekhawatiran terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data pribadimu, kamu dapat menghubungi tim ubm4 melalui:
Semua pertanyaan terkait privasi akan ditangani oleh tim yang berdedikasi dengan waktu respons maksimal 3 hari kerja.
Langkah-langkah nyata yang kami ambil untuk menjaga keamanan informasi pribadimu setiap hari
Server ubm4 dilindungi oleh firewall generasi terbaru, sistem deteksi intrusi real-time, dan pemantauan keamanan 24 jam oleh tim spesialis. Setiap anomali direspons dalam hitungan menit.
Selain kata sandi yang terenkripsi, ubm4 menyediakan fitur 2FA yang menambahkan lapisan keamanan ekstra. Setiap login dari perangkat baru akan memicu verifikasi tambahan secara otomatis.
Data member dicadangkan secara otomatis setiap hari ke lokasi penyimpanan terpisah yang juga terenkripsi. Ini memastikan tidak ada data yang hilang bahkan dalam skenario kegagalan sistem yang tidak terduga.
Seluruh staf ubm4 yang memiliki akses ke data member wajib mengikuti pelatihan keamanan data secara berkala. Prinsip need-to-know diterapkan secara ketat — tidak ada seorang pun yang bisa mengakses data di luar kewenangannya.
ubm4 secara rutin melibatkan auditor keamanan pihak ketiga yang independen untuk menguji ketahanan sistem, mengidentifikasi kerentanan, dan memvalidasi efektivitas kontrol keamanan yang ada.
ubm4 memiliki prosedur respons insiden keamanan yang terdokumentasi. Jika terjadi pelanggaran data, kami akan memberitahu member yang terdampak dalam waktu 72 jam dan segera mengambil langkah mitigasi.
Jawaban untuk pertanyaan yang paling sering diajukan seputar privasi dan keamanan data di ubm4