Pertanyaan yang Sering Ditanyakan tentang ubm4

Ya. Seluruh layanan ubm4 hanya diperuntukkan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Saat proses verifikasi identitas (KYC), kami akan meminta dokumen resmi untuk memastikan kamu memenuhi syarat usia minimal. Akun yang terbukti milik pengguna di bawah umur akan dinonaktifkan secara permanen sesuai Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan ubm4.

Masuk ke Akunmu, buka menu Pengaturan Akun, lalu pilih Verifikasi Identitas. Unggah foto KTP atau SIM yang masih berlaku beserta foto selfie sambil memegang dokumen tersebut. Tim verifikasi ubm4 akan memproses dokumenmu dalam waktu 1×24 jam kerja. Setelah terverifikasi, limit deposit dan Penarikan harianmu akan meningkat secara otomatis.

Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di ubm4. Kepemilikan lebih dari satu Akun (multi-account) merupakan pelanggaran Syarat dan Ketentuan yang bisa mengakibatkan pembekuan semua Akun terkait beserta saldo di dalamnya. Jika kamu mengalami masalah dengan Akun yang sudah ada, hubungi Customer Service ubm4 untuk mendapatkan bantuan pemulihan Akun.

ubm4 mendukung berbagai metode deposit yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB Niaga), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), serta QRIS yang bisa digunakan dari aplikasi perbankan atau dompet digital manapun. Semua metode deposit diproses secara otomatis 24 jam sehari tanpa hari libur.

Deposit minimum di ubm4 adalah Rp 25.000 untuk semua metode pembayaran yang tersedia. Batas maksimum deposit harian bergantung pada level verifikasi Akunmu — Akun yang sudah menyelesaikan KYC memiliki limit yang jauh lebih tinggi. Untuk informasi limit spesifik per metode pembayaran, kamu bisa melihatnya langsung di halaman Deposit setelah Masuk ke Akunmu.

Untuk deposit melalui QRIS dan dompet digital, saldo biasanya masuk secara instan dalam hitungan detik hingga 3 menit. Deposit via transfer bank membutuhkan waktu 3–10 menit tergantung kondisi jaringan perbankan. Jika saldo belum masuk dalam 15 menit setelah transfer berhasil, hubungi Customer Service ubm4 dengan menyertakan bukti transfer untuk diproses secara manual.

ubm4 tidak memungut biaya tambahan dari sisi platform untuk setiap transaksi deposit. Namun, beberapa bank atau penyedia dompet digital mungkin mengenakan biaya transfer sesuai kebijakan masing-masing — hal ini di luar kendali ubm4. Pastikan kamu mengecek biaya transfer dari pihak bank atau dompet digitalmu sebelum melakukan deposit agar nominal yang masuk ke Akunmu sesuai ekspektasi.

Masuk ke Akunmu, buka menu Kasir atau Dompet, lalu pilih opsi Penarikan. Pilih metode Penarikan yang diinginkan (transfer bank atau dompet digital), masukkan nomor rekening atau nomor dompet yang sudah terdaftar, dan tentukan jumlah yang ingin ditarik. Konfirmasi transaksi dan tunggu proses disetujui oleh tim keuangan ubm4. Pastikan data rekening yang kamu masukkan benar untuk menghindari kegagalan Penarikan.

Sebagian besar Penarikan di ubm4 diproses dalam waktu 5–15 menit setelah permintaan disetujui. Pada jam sibuk atau saat volume transaksi tinggi, waktu proses bisa memanjang hingga maksimal 1 jam. Penarikan yang diajukan di luar jam operasional bank lokal mungkin memerlukan waktu tambahan. Kamu bisa memantau status Penarikanmu secara real-time melalui menu Riwayat Transaksi di Akunmu.

Ya. Setiap bonus yang diterima di ubm4 memiliki persyaratan turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus tersebut bisa ditarik. Syarat turnover biasanya berkisar antara 5x hingga 20x dari nilai bonus, tergantung jenis promosinya. Detail persyaratan turnover untuk setiap bonus selalu tercantum di halaman promosi masing-masing. Saldo deposit asli tanpa bonus tidak terikat persyaratan turnover dan bisa ditarik kapan saja.

Penarikan bisa tertunda atau ditolak karena beberapa alasan: verifikasi KYC belum selesai, syarat turnover bonus belum terpenuhi, data rekening tidak sesuai dengan nama di Akun, atau terdeteksi aktivitas mencurigakan yang memerlukan pengecekan keamanan tambahan. Jika Penarikanmu ditolak, kamu akan menerima notifikasi beserta alasannya. Hubungi Customer Service ubm4 jika membutuhkan klarifikasi lebih lanjut.

RTP (Return to Player) adalah persentase rata-rata uang yang dikembalikan kepada pemain dari total taruhan dalam jangka panjang. Misalnya, Slot dengan RTP 96% secara teoritis mengembalikan Rp 96.000 dari setiap Rp 100.000 yang dipertaruhkan secara keseluruhan. Semakin tinggi RTP, semakin besar peluang pemain mendapatkan kembali sebagian modalnya. Di ubm4, kamu bisa melihat informasi RTP setiap permainan Slot langsung di halaman detail game sebelum mulai bermain.

Ya. Semua permainan Slot di ubm4 menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit dan disertifikasi oleh lembaga independen internasional. Artinya setiap putaran Slot menghasilkan hasil yang benar-benar acak dan tidak bisa dimanipulasi oleh siapapun — termasuk oleh ubm4 sendiri. Provider Slot terpercaya yang bermitra dengan ubm4 seperti Pragmatic Play, PG Soft, dan Habanero sudah memiliki lisensi resmi dari otoritas perjudian internasional.

Sebagian besar permainan Slot di ubm4 tersedia dalam mode demo yang bisa dimainkan tanpa deposit. Mode demo menggunakan kredit virtual sehingga kamu bisa memahami mekanisme permainan, fitur bonus, dan volatilitas Slot sebelum memutuskan bermain dengan uang asli. Untuk mengakses mode demo, cari permainan yang ingin dicoba di halaman Permainan Slot lalu pilih opsi "Coba Demo".

ubm4 menyediakan Taruhan Olahraga untuk ratusan cabang olahraga dari seluruh dunia, termasuk Sepak Bola (Liga Premier, La Liga, Serie A, Liga Champions, Liga Indonesia), basket (NBA, EuroLeague), tenis, bulu tangkis, voli, baseball, tinju, MMA, dan Esports (Mobile Legends, DOTA 2, CS:GO, Valorant). Jadwal pertandingan diperbarui setiap hari dan tersedia opsi Taruhan live untuk pertandingan yang sedang berlangsung.

Jika suatu pertandingan dibatalkan sebelum dimulai, semua Taruhan yang dipasang akan dibatalkan secara otomatis dan dana dikembalikan penuh ke saldo Akunmu. Untuk pertandingan yang ditunda, kebijakan ubm4 mengikuti standar industri — jika pertandingan dilanjutkan dalam batas waktu 24–48 jam, Taruhan tetap berlaku. Jika melewati batas waktu tersebut, Taruhan akan dibatalkan dan dana dikembalikan. Detail kebijakan lengkap tersedia di halaman Syarat dan Ketentuan.

ubm4 mendukung beberapa format odds yang bisa kamu pilih sesuai preferensi: Desimal (paling umum di Indonesia), Fraksional (umum di Inggris), dan Amerika (Moneyline). Dalam format Desimal, angka odds langsung menunjukkan total pembayaran per satuan taruhan — misalnya odds 2.50 berarti jika kamu bertaruh Rp 100.000 dan menang, kamu mendapatkan Rp 250.000 (termasuk modal). Kamu bisa mengganti format odds di pengaturan tampilan pada halaman Taruhan Olahraga.

Live Casino ubm4 menghadirkan pengalaman bermain bersama dealer sungguhan secara real-time melalui streaming video berkualitas tinggi. Permainan yang tersedia antara lain Baccarat (versi standar, speed, dan super), Roulette (European dan American), Blackjack, Dragon Tiger, Sic Bo, Andar Bahar, dan berbagai permainan show interaktif seperti Crazy Time dan Monopoly Live. Semua meja beroperasi 24 jam sehari dengan pilihan meja reguler hingga meja VIP eksklusif.

Ya, kualitas koneksi internet berpengaruh langsung pada pengalaman Live Casino karena permainan disiarkan secara langsung via video streaming. Untuk pengalaman terbaik, ubm4 merekomendasikan koneksi dengan kecepatan minimal 5 Mbps. Jika koneksimu tidak stabil, platform akan otomatis menurunkan kualitas video untuk menjaga kelancaran permainan. Taruhan yang sudah dipasang sebelum koneksi terputus tetap berlaku dan hasilnya akan tercatat di riwayat Akunmu.

Meja VIP di Live Casino ubm4 tersedia untuk member yang sudah mencapai level keanggotaan tertentu atau memiliki saldo aktif di atas batas minimum yang ditentukan. Meja VIP menawarkan batas taruhan lebih tinggi, layanan dealer eksklusif, dan atmosfer bermain yang lebih personal. Untuk mengetahui syarat akses meja VIP saat ini, kamu bisa mengeceknya langsung di halaman Live Casino setelah Masuk ke Akunmu atau menghubungi Customer Service.